to read complaints and reviews, or file yours.Normod Kadife Koltuk Elektriklenme Sorunu
Normod markalı kadife kumaştan koltuklarımız yaklaşık 1 yıllık kullanım sonrası elektriklenme yapmaya başladı. Kaldı ki çalışan insanlarız akşamdan akşama bir iki saat oturuyoruz ve son birkaç aydır koltuğa oturamaz da olduk, koltuktan kalkıp birine ya da bir eşyaya dokununca elektrik çarpması yaşıyoruz. Gelen misafirlerimiz de rahatsız biz de rahatsısız. Ben tekstil mühendisiyim, normod müşteri hizmetleri ile görüştüğümde %100 polyester kadife kumaş olması ve koltuk gibi sürtünmeye maruz kalacak bir kumaşın mutlaka anti statik apre yapılması gerekirdi. Ürün satın alırken sözlü olarak satış danışmanına da özellikle sordum ve ürünlerinin arkasında olduklarını ve tüm işlemlerin uygulandığını belirtmişlerdi. Şimdi ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Video da görebileceğiniz gibi kötü durumdayız.
Merhabalar Duygu Hanım, Antistatik apre uygulamasını ihracat dahil olmak üzere döşemelik kumaşlarda kullanılmamaktadır. Elbette bu işlem ekstra sağlanabilmektedir ancak bu yönde bir talep alınmaması sebebi ile kumaş tedarikçimiz tarafından tercih edilmemektedir. Apre işlemi uygulanan ürünlerde de işlem geçerlilik süresi kullanıma bağlı olarak ortalama 2 senedir. Koltuğunuzu nemli bir bezle silerek elektriklenmeyi azaltabilir, kullandığınız temizlik yöntemlerinde değişiklikler sağlayabilirsiniz. Aynı zamanda sizlere sunmuş olduğumuz teklif adına sizlerden olumlu/olumsuz dönüş beklemekteyiz. Güzel günler dileriz.
Merhaba, koltukları kullanalı daha bir yıl oldu, nemli bezle silmemize rağmen elektriklenme devam etmektedir. Böyle bir şikayet daha önce almadıysanız bizdeki ürünler üretim hatası olmalı bunun için ürününüzün arkasında olup değişim yapmanız müşteri memnuniyetine önem verdiğinizi gösterir. Ek olarak teklif sunduğunuzu belirmişsiniz ama tarafımıza bir teklif sunulmadı. Kontrollerinizi yapabilir misiniz?
Merhaba Duygu Hanım, Farklı kanallardan ve numaralardan iletişim kurulması sebebiyle iletişimde bir aksaklık oldu sanıyoruz ki. Teklifimizi görüntülediğinizi iletmiş olmanız itibariyle kararınızı iletmenizi beklemekteyiz. Sevgiler
Merhaba, sunduğunuz teklif hiç makul değil. Satın aldığımız koltukları bizden alıp, bize tekrar koltuk satmanız (%50 indirim ile) bizim avantajımıza bir öneri değil. Bizden aldığınız koltukları satarak kazanç sağlayacaksınız, yapmış olduğunuz sözde %50 indirimi kendinize döndürüyorsunuz biz de tekrar koltuk alarak mağdur olmaya devam ediyoruz. Üretim hatası olmasına rağmen para vermeyi kabul ediyoruz ama tabii ki makul bir teklif olmaliki bizde mağdur olmadan süreci uzatmadan kapatmak istediğimiz için kabul edelim.
Bizdeki koltukları alıp outlet, 2. El, geri dönüşüm ile her türlü kendinize kar sağlayacaksınız. Biz de tekrar koltuğu satıp, yarı yarıya koltukların maliyetini bölüştürmeyi teklif ediyorsunuz. Biz hem ortalama 20 bin verip koltuk alacağız hem de 20 bin verip aldığımız koltukları size geri vereceğiz. Bizden aldığınız koltuk ile bize verdiğiniz indirimi çıkarmış oluyorsunuz. Buradan bakınca bizim için bir avantaj göremiyorum ama sizin için oldukça avantajlı görünüyor.
