to read complaints and reviews, or file yours.Normod Hayal Kırıklığı Oldu :(
Hevesle koşa koşa siparişe gittiğimiz Normod'dan l koltuk, ikili koltuk ve berjer aldık. L koltuğumuzun tek kol montajında bir sorun yaşadık ve yapamadık. Müşteri hizmetlerine ulaştık. Destek WhatsApp hattından devam ediyor ve size kurulumla ilgili video gönderiyorlar. Tekrar denemeye çalıştık ama yine olmadı çünkü koltukta bir hata olduğu belliydi. Destek hattıda hafta içi 09.00-17.00 arasında çalışıyor. Çalışan insanlar olduğumuz için destek süreci iki üç uzadı maalesef. Daha sonra bu şekilde çalışma saatlerinin uymadığını dile getirdim ve sağ olsunlar bir esneklik yapıp akşam 20.00'da görüntülü arama yaptık. Koltuğun sırt ağacında bir yamulma olduğu için ürünün yenisi ile değiştireceklerini söylediler. Tabi bizde rahatladık 14 iş günü gibi bir teslim süresi olmasına rağmen sonunda koltuğumuzu tamamlayacağımız için sevinmiştik. Ancak 14 gün sonra gelen sırt modülü hayal kırıklığı oldu. Modülün montajı yapılması için deliklerini açmadan o şekilde göndermişler. Bu kadar bariz bir hatanın yapılmasına aşırı şaşırdık. Çünkü 1 yıldır bu markayı beğenerek takip ediyorduk. Hazirandan beri hala koltuğumuz tamamlanmış değil. Büyük hayal kırıklığı oldu maalesef. Bir 14 gün daha bekleyeceğiz.
Merhabalar Aylin Hanım, tarafınıza kusurlu bir ürün teslimatı gerçekleştiği için tekrar üzgün olduğumuzu söylemek isteriz. Bizlere yaşanan durumu bildirdiğiniz andan itibaren ve yapmış olduğumuz telefon görüşmemiz doğrultusunda kaydınızın oluşturulduğunu görmekteyiz. Destek olabileceğimiz herhangi bir konu olduğunda burada olduğumuzu bilmenizi isteriz.
Markanın yüksek fiyat politikasıyla hataları maalesef maruz görülemiyor. Gerçekten şurada 2-3 yorum okuduktan sonra basit merdiv3n altı firmalar gibi olduğunu gördüm. İnegöl mobilyası satan esnaftan değil marka ürün alalım derken daha yüksek ücretlerle mağduriyetler üzücü olsa gerek. Umarım sorununuz çözülmüştür