Para İadesi 3.395 TL Gelmedi, Şirket İletişimsiz

Nordbron internet sitesi üzerinden “Stark sırt çantası – antrasit” model ürünü havale yoluyla 3.395 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün boyutları uygun olmadığı için iade etme kararı aldım ve ürünü 2 Mart 2026 tarihinde geri gönderdim. İade sürecinin ardından para iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 29192’dir. Para iadesiyle ilgili bilgi almak için öncelikle e-posta gönderdim, herhangi bir dönüş alamadım. Ardından web sitesinde yer alan telefon numarasını aradım, telefon profesyonel olmayan biri tarafından açıldı ve konuşma yapılmadan kapatıldı. Şu anda da firmaya telefonla ulaşılamıyor ve e-posta yoluyla da hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor.

Kurumsal ve düzgün görünen bir firmanın bu şekilde iletişimsiz kalması ve para iadesi sürecini yönetmemesi kabul edilebilir değil. Ürünü iade etmeme rağmen tarafıma ait 3.395 TL tutarındaki bedelin hâlâ hesabıma yatırılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Para iademin acilen hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.