Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanmayan Sipariş Sonradan Çekildi, İptal Talebim Karşılanmadı Ve Mağdur Edildim

profile
Muhammed
14 Kasım 2025 11:13
300

14 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden musclecloth marka deri bir spor çantası almak istedim. Sipariş oluşturulmadı uyarısı aldım ve kontrol ettiğimde siparişim görünmüyordu. Bunun üzerine farklı bir hesabımla tekrar sipariş verdim. Ancak sabah hesabımdan 1.089 TL çekildiğini gördüm ve ilk siparişimin sonradan onaylandığını fark ettim.

Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sipariş hazırlanıyor aşamasındayken iptal edilmesini talep ettim. Canlı destek ve telefon üzerinden görüştüğümde, ürünün hazırlanıyor aşamasında iptal edileceği söylendi fakat iptal edilmedi ve ürün kargoya verildi. Sonrasında ise “ürün size ulaşınca iade edersiniz” yanıtını aldım. Kargoya verilmemiş bir ürünün iptal edilmemesi ve bu kadar uğraştırılması beni mağdur etti. Ürünün gelmesi, iade süreci ve ücretin bankaya yansıması toplamda en az 9-10 gün sürecek ve bu süreçte gereksiz yere zaman kaybı yaşayacağım.

Sipariş numaram: 413 007 318 5. Ürünün hemen iptal edilmesini ve iade süreciyle uğraşmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Durmuş sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Fiyattan Aldığım Ürünün Stokta Olmasına Rağmen Siparişim İptal Edildi

profile
24 Ekim 2025 17:47
2.013
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Moor Çanta Dönüş Yapılmadı

profile
14 Eylül 2025 16:41
112

Sipariş Edilen Kask Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
23 Eylül 2025 12:20
731
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebime Cevap Verilmiyor

profile
01 Ekim 2025 16:35
1.106
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebime-cevap-verilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz