to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden musclecloth marka deri bir spor çantası almak istedim. Sipariş oluşturulmadı uyarısı aldım ve kontrol ettiğimde siparişim görünmüyordu. Bunun üzerine farklı bir hesabımla tekrar sipariş verdim. Ancak sabah hesabımdan 1.089 TL çekildiğini gördüm ve ilk siparişimin sonradan onaylandığını fark ettim.
Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sipariş hazırlanıyor aşamasındayken iptal edilmesini talep ettim. Canlı destek ve telefon üzerinden görüştüğümde, ürünün hazırlanıyor aşamasında iptal edileceği söylendi fakat iptal edilmedi ve ürün kargoya verildi. Sonrasında ise “ürün size ulaşınca iade edersiniz” yanıtını aldım. Kargoya verilmemiş bir ürünün iptal edilmemesi ve bu kadar uğraştırılması beni mağdur etti. Ürünün gelmesi, iade süreci ve ücretin bankaya yansıması toplamda en az 9-10 gün sürecek ve bu süreçte gereksiz yere zaman kaybı yaşayacağım.
Sipariş numaram: 413 007 318 5. Ürünün hemen iptal edilmesini ve iade süreciyle uğraşmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
09 Ekim'de Hepsiburada sitesi üzerinden Giyinsen satıcısından Hmy Design Cardone Lambader Naturel - Naturel adlı ürünü (Sipariş No: 481 394 457 6) Sivas adresime, 1.367,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Siparişim aynı gün “hazırlanıyor” durumuna geçti ve normalde iki gün içinde kargoya ver...
13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Flame Stove FS013 döküm soba siparişi verdim (Sipariş No: 416 636 587 8). Ürünü 30.000 TL yerine indirimli olarak 24.420 TL’ye satın aldım. Siparişimi Tokat adresine teslim almak üzere oluşturdum. Siparişimden birkaç gün sonra kargo durumunu sormak için ...
31.08.2025 tarihinde Moor Çanta’dan ABS makyaj çantası siparişi verdim. Farkında olmadan aynı üründen iki adet almışım ve birini iade etmek için hemen iade talebi oluşturdum. Talebiniz alınmıştır mesajı dışında herhangi bir geri dönüş alamadım. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen kargo...
19.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden motorium satıcısından ls2 rapid 2 race mat siyah kask siparişi verdim (sipariş no: 4827047939). Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve 4.698 TL tutarındaki ödememin iadesi de yapılmadı. Siparişi İstanbul adresime vermiştim. Bu süreçte...
17 Eylül 2025 tarihinde Thesveltechic markasının internet sitesinden 13.832,58 TL tutarında kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: 11396). Siparişim uzun süre gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 10 gün bekledikten sonra, sitede yer alan iletişim numarasını aradım v...
Yorumlar