Noodlab'da Yanıltıcı Beden Değişimi Ve Zorunlu İade Şartı

Noodlab internet sitesinden 2 Kasım tarihinde düz paça koyu mavi kot pantolon siparişi verdim. Özellikle XL beden seçmeme rağmen, ürün elime bugün ulaştığında firma tarafından “XL yok, s gönderdik” içerikli bir mail aldığımı gördüm. Yani bana haber vermeden ve onayımı almadan, tamamen alakasız bir beden gönderilmiş. Bu durumun hem yanıltıcı hem de müşteriyle dalga geçer gibi olduğunu düşünüyorum.

17198 numaralı siparişim 1.890 TL tutarındaydı ve Kızılcaşar Mahallesi 1180. Cadde 11/b76 Gölbaşı/Ankara adresine teslim edildi. Yanlış beden gönderimiyle ilgili Noodlab’a mail attım, bana sadece teslimden sonra 14 gün içinde geri yollayın şeklinde standart bir cevap verildi. Hatanın kendilerine ait olmasına rağmen iade süreciyle beni uğraştırmalarını ve zamanımı çalmalarını kabul edemiyorum.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de hatalı ve onaysız beden değişimi uygulamasının düzeltilmesini istiyorum. Bu nedenle hem paramın iadesini hem de bu süreçte müşteriyle bu şekilde dalga geçilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimin, alışveriş yapmayı düşünen diğer müşteriler için de bir uyarı niteliğinde değerlendirilmesini rica ederim.