Sipariş Gönderiminde Sürekli Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

Noodlab’dan online olarak iki adet şort siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra ilk 3–4 gün boyunca tarafıma hiçbir kargo ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. Bunun üzerine kendilerine yazdığımda siparişimin hazırlanma aşamasında olduğu söylendi.

Aradan yaklaşık bir hafta daha geçmesine rağmen yine herhangi bir gönderim yapılmadı ve ben tekrar yazmak zorunda kaldım. Bu kez aldığım ürünlerden birinin temin edilmesini bekledikleri bilgisi verildi. Sonrasında yaklaşık 10 gün daha bekledim, yeniden yazdığımda ise ürünün bir sonraki hafta perşembe günü tedarik edileceği söylendi.

Belirtilen perşembe günü de geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. Cumartesi günü tekrar yazdığımda bu defa da yoğunluktan dolayı ürünleri gönderemediklerini ifade ettiler. Daha sonra da sadece özür dileyip ürünler depoya ulaştığında gönderileceğini söylemekle yetindiler, somut bir çözüm sunmadılar. Günlerdir sürekli erteleniyor ve net bir gönderim tarihi ya da çözüm sunulmuyor, bu süreçte sadece oyalandığımı hissediyorum.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını, aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.