to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Kodu Sağlanamaması
Noodlab.co üzerinden m beden bir pantolon sipariş ettim ancak kargo ile 10 Ağustos’ta teslim aldığım ürünün bedeni yanlış, etikette XL yazıyordu. Yani sipariş ettiğimden farklı bir beden gönderildi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak değişim talep ettim. Görüşmede iade/değişim kodu oluşturmaları gerektiğini söylediler fakat defalarca aramama rağmen bir türlü iade kodu verilmiyor, her seferinde sistemde hata olduğu söyleniyor. Bu yüzden ürünü geri gönderemiyor ve değişim işlemini başlatamıyorum.
Siparişimdeki bedeni doğru göndermedikleri halde sistem hatası gerekçe gösterilerek işlem yapılmaması benim hatam olmadığı için mağduriyet yaşamama neden oluyor. M beden pantolon siparişim için, ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede doğru beden ürünün gönderilmesini ve iade/değişim sürecimin sorunsuzca tamamlanmasını talep ediyorum.
Yetkili hanım hanımefendi Aras Kargo ile görüşerek benim için özel bir kod aldılar ve bu kod ile ürünü kargoya verebileceğim. Eğer stoklarında istediğim renk/beden pantolon yok ise para iadesi yapacaklarını söylediler. Çünkü pantolonu beğendim gerçekten, hatta eteğini de alsam mı diye düşünüyorum. Kadın girişimci bir marka olduğunu öğrendim ve bazı sistemsel sıkıntılarında umarım destek alabilirler ve umarım daha kurumsal bir markaya dönüşebilirler. Yolları açık olsun inşallah.
Sorunum çözüldü. Teşekkürler
