Noodlab.co Değişimde Kargo Ücreti Alınması!

Noodlab internet sitesinden bir pantolon satın aldım ancak ürün beden olarak büyük geldi. Değişim talebinde bulunduğumda tarafıma bir link gönderildi ve bu link üzerinden 110 TL ödeme yapmam halinde kargo kodu verileceği, aksi halde değişim işleminin gerçekleştirilemeyeceği söylendi.

Satın alma aşamasında internet sitesinde iade ya da değişim için ekstra bir ücret alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yoktu. Buna rağmen değişim için benden 110 TL kargo ücreti talep edilmesini hem şeffaflığa hem de tüketici memnuniyetine aykırı buluyorum.

Ürünün değişim işleminin hiçbir ek ücret alınmadan, ücretsiz şekilde sağlanmasını ve sürecin mağduriyet yaşamayacağım şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.