to read complaints and reviews, or file yours. 
Noirre’den “Haze takım siyah” ürünü satın aldım. Ürünün beden bilgisi hatalı olduğu için üzerime olmadı ve yasal iade hakkımı kullanmak istedim ancak iadem kabul edilmedi. Ürünü 2.099 TL ödeyerek aldım ve siparişimle birlikte yalnızca kargo kağıdı geldi, herhangi bir fatura gönderilmedi.
Firmanın internet sitesinde genel bilgiler kısmında iade kabulü olduğuna dair ifadeler yer alırken, bu ürünün kendi sayfasında ayrıca “bu üründe iade yoktur” şeklinde bir ifade bulunuyor. Genel iade bilgileriyle ürün altındaki bilgi birbiriyle çeliştiği için bu durumun yanıltıcı ve tüketiciyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum.
İade talebimle ilgili görüştüğümde, ürünlerinin özel tasarım ve patentli olduğu, bu nedenle ürünle ilgili karar mercinin kendileri olduğu, sitede iade olan ve olmayan ürünlerin yazılı olduğu ve ürünü alırken bunu onaylamış olduğum söylendi. Hem çelişkili ve kafa karıştırıcı metinler kullanılması hem de faturasız ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yanıltıcı ibarelerin kaldırılmasını, yasal iade hakkımın tanınarak ürün bedeli olan 2.099 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve fatura düzenlenmeden ürün gönderilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
19 Kasım tarihinde Noirre Design internet sitesi üzerinden iki adet ceket siparişi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre boyunca WhatsApp üzerinden sürekli olarak “Ürün şu aşamada, bu aşamada” denilerek oyalandım ancak hiçbir somut adım atılmadı. Bu süreçte iki...
Nurr Giyim'den bugün beden uymadığı için iade etmek istediğim bir elbise aldım. Ürünü havale yöntemiyle 2000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında iade hakkım olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak, mesaj yoluyla iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde iade kabul edilmeyeceği söylendi. İade hakkım ...
23 Temmuz'da Instagram üzerinden, Shopier aracılığıyla Atelier Zerr markasından 2 beden elbise siparişi verdim ve ürün 28 Temmuz'da elime ulaştı. Ödediğim toplam tutar 1079 TL'dir. Elbisenin, internet sitesindeki fotoğraflarda göründüğü gibi gelmemesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ren...
271517 sipariş numarasıyla Tarz-ı Has Butik’in kendi internet sitesi üzerinden “Lacivert Özel Tasarım Zümra bayağı Takım Tesettür Giyim Lacivert” adlı ürünü 4 gün önce kapıda nakit ödeme yöntemiyle 1799 TL karşılığında satın aldım. Ürün elime ulaştığında, internet sitesinde belirtilen Medine ipeği k...
8 Temmuz’da Katremboutique adlı internet sitesinden 64/8991 kodlu bordo bir takım siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 20 gün sonra, stokta olmadığı gerekçesiyle gönderilmedi. Bunun üzerine aynı takımın siyah rengini talep ettim, ancak o da tarafıma ulaşmadı. Her defasında farklı bahanelerle oyalandı...
Yorumlar