to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Kargo Ücretinde Geri Ödeme Talebi: Cevapsız Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmeti
Noirre Design üzerinden Rose takım satın aldım. Gelen ürün hem etiketsizdi hem de beden olarak büyük geldi. Ürünü değiştirmek ya da iade etmek istediğimde sadece 7 gün değişim süresi olduğunu, kesinlikle iade yapılmadığını söylediler ve benimle iletişime geçileceği belirtildi ancak kimse benimle iletişime geçmedi.
Site üzerinde paylaştıkları DHL iade kodu da hatalı olduğu için ürünü geri gönderirken 382 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Ürün için 2.499 TL ödemiş bulunuyorum. Sitede yer alan hiçbir telefon numarasına ulaşamıyorum, aramalarıma cevap verilmiyor. WhatsApp hattı üzerinden cumartesi günü yazmama rağmen mesajlarım görülmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Ürünü DHL ile geri gönderdim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü gönderdiğim halde hem ürün bedeli hem de kargo ücretini ödeyerek mağdur oldum. Ürünün bedeli olan 2.499 TL’nin ve haksız yere ödediğim 382 TL kargo ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
