to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan 2026 tarihinde Zorlu Center Nocturne mağazasından yaptığım alışverişte satın aldığım ürünlerden biri tarafıma etiketsiz ve yırtık, yani ayıplı şekilde teslim edildi. Ürünü mağaza içinde denerken, satış danışmanına ürünü kabinde teslim ederken özellikle herhangi bir yerinde sorun olup olmadığının kontrol edilmesini rica etmeme rağmen kasada paketlemesi yapılıp bana teslim edildi. Evde paketi açtığımda gömleğin yırtık ve etiketsiz olduğunu gördüm.
Zorlu mağazasının telefonu olmadığı için 11 Nisan’da görür görmez konuyu Nişantaşı mağazanıza ilettim. Zorlu mağazası iade için gittiğimde şikayetimin kendilerine ulaştığını onaylamalarına rağmen 5 gün boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine bugün tekrar Zorlu Center mağazanıza gittiğimde, mağaza müdürü ve bölge sorumlusu tarafından iade ya da değişim yapılamayacağı bilgisi satış danışmanı aracılığıyla tarafıma iletildi ve süreçle ilgili net bir yönlendirme de yapılmadı.
Ayıplı olarak teslim edilen bu ürün için fiş numarası 0005 olan alışverişimde, 4.549,30 TL bedelini ödediğim ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Deneme sırasında özellikle kontrol rica etmiş olmama rağmen etiketsiz ve yırtık bir ürünün kasaya götürülüp paketlenip teslim edilmiş olmasını, sonrasında da günlerce dönüş yapılmamasını ve mağazada çözüm sunulmamasını müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
15.01.2026 tarihinde saat 18.53 sularında Diyarbakır Forum AVM’deki Nocturne mağazasından bir elbise satın aldım. Aslında elbise tam içime sinmemişti, hatta kendi bedenimden bir beden büyük olmasına rağmen üzerime oturduğu için aldım. Ödemeyi yapıp faturamı aldım, henüz mağazadan çıkmadan elbiseyi i...
19 Mart’ta Lacoste online mağazadan bir gömlek sipariş verdim. Sipariş verdiğim gün ürün henüz depodan çıkmadan faturası kesildi. Araya Ramazan Bayramı girmesi nedeniyle ürün yaklaşık 5 gün sonra, 27 Mart’ta elime ulaştı ancak gelen gömlek her anlamda kusurluydu. Gönderilen ürün, bu fiyat seviyesin...
Nocturne’ün kendi internet sitesi üzerinden, üye olmadan bir ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında ceketin omuz kalıbının bana hiç uymadığını fark ettim; hem dar duruyor hem de omuzları büyük gibi durdu, kalıbında bariz bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle iade yapmak istedim. Faturada, n...
Nocturne’den volanlı desenli maxi elbise (N25YN2590-0007) satın aldım ve 13 Ağustos’ta iade işlemini başlattım. Ürünü göndermeme rağmen, üzerinden 18 gün geçmesine rağmen 4249 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ilgilenmedile...
Kesinlikle çok kalitesiz! 27 Temmuz 2025 tarihinde Meydan İstanbul Nocturne mağazasından aldığım kot pantolon ve gece elbisesinde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünleri hiç kullanmadan, yalnızca yıkama talimatına uygun şekilde ilk kez yıkadım. Ancak kot pantolonda 4-5 ayrı yerden yırtıklar oluştu, gece ...
Yorumlar