Nocturne Mağazasının İade Politikası Ücret İadesi Talebimi Reddetti

Nocturne’ün kendi internet sitesi üzerinden, üye olmadan bir ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında ceketin omuz kalıbının bana hiç uymadığını fark ettim; hem dar duruyor hem de omuzları büyük gibi durdu, kalıbında bariz bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle iade yapmak istedim. Faturada, n...

Yıllardır Ankara Cepa AVM Nocturne mağazasından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Özellikle e. Hanım’ın ilgisinden her zaman çok memnun kalıyordum. Ancak 27.11.2025 tarihinde saat 20.15 civarında yaşadığım bir olay nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. O gün mağazada f...

Nocturne’den volanlı desenli maxi elbise (N25YN2590-0007) satın aldım ve 13 Ağustos’ta iade işlemini başlattım. Ürünü göndermeme rağmen, üzerinden 18 gün geçmesine rağmen 4249 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ilgilenmedile...

Kocaeli/İzmit Symbol AVM'de Nocturne markasından dört gün önce 5.000 TL değerinde hediye olarak bir elbise satın aldım. Ancak sonrasında aldığım kişiye uygun olmadığı için iade etmek üzere mağazaya gittim. Orada çalışanlar, ürünü geri alamayacaklarını, aşağılayıcı bir tavırla ifade ettiler. Üzerinde...

Mall of Nocturne mağazasından N25YN2567 kodlu elbiseden iki adet satın aldım. Elbiselerden birinde bariz bir dikim hatası mevcut ve ürünü yalnızca denemek amacıyla giydim. Elbiseyi giyerken büyük zorluk yaşadım, adeta bulmaca gibi çözmeye çalışıyorum, giymek bile istemiyorum. Bu ürün beni o kadar yo...