to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Ve İnternet Şubesinde Giriş Kesintisi Gümüş Alım Satımını Engelliyor
13.01.2026 tarihinde saat 15.00'ten bu yana hem Nkolay mobil uygulamasına hem de internet şubeye giriş yapamıyorum. Her denememde ekranda “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası çıkıyor ve saat 18.00 olmasına rağmen hâlâ erişim sağlayamıyorum.
Bu kesinti nedeniyle özellikle gümüş alım‑satım işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve piyasa hareketlerini takip etmem gereken bir dönemde mağdur oluyorum. Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorunun ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi de alamadım.
Sürekli olarak giriş hatası almadan, kesintisiz şekilde hem mobil uygulamaya hem de internet şubeye erişimimin sağlanmasını ve bu süreçte gümüş alım‑satım işlemlerimi gerçekleştirememekten doğan mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
BDDK'ya Şikayette bulundum. Maddi manevi zarar verdiniz bana.
