Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Toplu Taşıma Kartı Yüklemelerinde Haksız İşlem Ücreti Kesintisi

Abulbaki
30 Kasım 19:05
231

Toplu taşıma ödemelerimde kullandığım n Kolay Kahramankart ile yaptığım yüklemelerde, yaklaşık 1 Ekim 2025 tarihinden sonra her 100 TL yüklemede 5 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Şu ana kadar bu şekilde toplamda yaklaşık 200 TL civarında işlem ücreti alınmış durumda.

Kahramanmaraş’ta kullanılan bu kart için bu kesintilerin hangi gerekçeyle yapıldığını anlamıyorum ve bu durumdan rahatsızım. Konu hakkında banka ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “toplu protokol” den bahsedildi ancak net bir muhataba ya da somut bir açıklamaya ulaşamadım, ilgili kişiye yönlendirilmedim.

Bu nedenle, n Kolay Kahramankart üzerinden toplu taşıma yüklemelerinde alınan her 100 TL’de 5 TL kesintinin derhal durdurulmasını ve 1 Ekim 2025 sonrası yapılan yüklemelerden bugüne kadar alınan tüm işlem ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini rica ederim.

Y**** T****

01 Aralık 09:10 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kahramankart Uygulamasında Para Yükleme Sorunu

Hatice
14 Kasım 2024 14:55
2.851
4
Gülfeyza sonuçtan memnun
Çözüldü

Gülfeyza
13 Kasım 2024 11:15
2.016

14 Aralık 2023 09:25
1.625
Nkolay Karta Yüklenmeyen Para
Benzer Şikayet Yaz