Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Sonrası Destek Ve İade Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunu

profile
Yasin
15 Ekim 2025 14:15
1.430

10.09.2025 tarihinde İstanbul’da N Kolay Sanal POS aracılığıyla bir firmadan sipariş verdim ve Ziraat Bankası Combo kredi kartımın (son 4 hanesi: 8570) ile toplam 450.000 TL ödeme yaptım. İşleme ait müşteri referans numaram 5630**46’dır. Ancak ödemenin ardından ne Ziraat Bankası’ndan ne de firmadan herhangi bir destek veya açıklama alamadım. Siparişimle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu durum sonrası bankamla iletişime geçtim, ancak banka iade işlemi için firmaya ulaşılması gerektiğini belirtti. N Kolay müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli sekretere bağlı olarak bekletiliyorum ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, harcama itirazımın kabul edilerek ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

15 Ekim 2025 14:17 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında 450.000 TL'lik Kredi Kartı Harcaması Ve Mağduriyetim

profile
29 Ekim 2025 11:52
1.853

Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Murat
29 Ağustos 2025 14:37
1.687

Nkolay Sanal Kartıma Yüklediğim Tutarın İadesi İçin Dönüş Alamıyorum

profile
19 Ekim 2025 09:08
905
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Nkolay Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi

profile
Erdal
26 Eylül 2025 12:25
1.122
Benzer Şikayet Yaz