to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Destek Ve İade Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunu
10.09.2025 tarihinde İstanbul’da N Kolay Sanal POS aracılığıyla bir firmadan sipariş verdim ve Ziraat Bankası Combo kredi kartımın (son 4 hanesi: ***) ile toplam 450.000 TL ödeme yaptım. İşleme ait müşteri referans numaram 5630**46’dır. Ancak ödemenin ardından ne Ziraat Bankası’ndan ne de firmadan herhangi bir destek veya açıklama alamadım. Siparişimle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu durum sonrası bankamla iletişime geçtim, ancak banka iade işlemi için firmaya ulaşılması gerektiğini belirtti. N Kolay müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli sekretere bağlı olarak bekletiliyorum ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, harcama itirazımın kabul edilerek ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
