to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım gecesi Nkolay sanal kartıma 19.000 TL bakiye yüklemek için Akbank kredi kartımla işlem yaptım. Kredi kartımdan tutar çekildi, onaylar alındı ancak Nkolay tarafında işlem hata verdi. O günden beri para provizyonda bekliyor, ne Nkolay hesabıma geçti ne de kredi kartıma iade edildi.
Yaklaşık bir haftadır hem uygulama üzerinden hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem mail yoluyla hem de site üzerinden iletişim formu göndererek defalarca kez durumu bildirdim. Her seferinde aynı cevapları alıyorum, sürekli ertelendiğini söylüyorlar fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Her gün tekrar tekrar aramaktan gerçekten çok yoruldum ve mağdur oldum.
Kredi kartımdan çekilen 19.000 TL’nin artık bekletilmeden derhal tarafıma iade edilmesini, provizyondaki bu tutarın bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sonuç ne olursa olsun tüm yasal haklarımı kullanacağımdan şüpheniz olmasın.
Provizyon numarası 549493
daha önce oluşturduğum talepler:5123195,5121265,5126019,5123148
1 Ekim 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan Nkolay sanal kartıma 3.000 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında şifre geldi, girdim fakat uygulamada “işlem başarısız” uyarısı aldım. Buna rağmen Akbank hesabımdan para çekildi, ancak 3 gündür param ortada yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat h...
2 Ekim 2025 tarihinde Akbank kredi kartımla Nkolay mobil uygulaması üzerinden Nkolay sanal kartıma 16.000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında Nkolay uygulamasında hata oluştu, fakat para kredi kartımdan çekildi. Ancak bu tutar Nkolay sanal kartıma yansımadı. Durumu hemen Nkolay müşteri hizmet...
11.11.2025'de Akbank kartımla Nkolay sanal kartıma 6.300 TL bakiye yüklemesi yaptım. Tutar Akbank hesabımdan anında düşüldü ve işlem “tamamlandı” olarak görünüyor. Ancak Nkolay hesabıma bu bakiye hiçbir şekilde yansımadı. İşlem sırasında Nkolay uygulaması birden kapandı ve sonrasında bakiyem eksik k...
Yorumlar