to read complaints and reviews, or file yours.19.000 TL'lik İşlem Hatası: Param Ne Nkolay'da Ne De Kartımda!
16 Kasım gecesi Nkolay sanal kartıma 19.000 TL bakiye yüklemek için Akbank kredi kartımla işlem yaptım. Kredi kartımdan tutar çekildi, onaylar alındı ancak Nkolay tarafında işlem hata verdi. O günden beri para provizyonda bekliyor, ne Nkolay hesabıma geçti ne de kredi kartıma iade edildi.
Yaklaşık bir haftadır hem uygulama üzerinden hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem mail yoluyla hem de site üzerinden iletişim formu göndererek defalarca kez durumu bildirdim. Her seferinde aynı cevapları alıyorum, sürekli ertelendiğini söylüyorlar fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Her gün tekrar tekrar aramaktan gerçekten çok yoruldum ve mağdur oldum.
Kredi kartımdan çekilen 19.000 TL’nin artık bekletilmeden derhal tarafıma iade edilmesini, provizyondaki bu tutarın bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sonuç ne olursa olsun tüm yasal haklarımı kullanacağımdan şüpheniz olmasın.
Provizyon numarası 549493
daha önce oluşturduğum talepler:5123195,5121265,5126019,5123148
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba paranızı alabildiniz mi? Aynı durumu yaşıyorum.