Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nkolay Uygulaması Sorunlarıyla Başım Dertte!

Mustafa
05 Şubat 12:17
2.935
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Yarım saat içinde dönüş sağlandı ve sorunum çözüldük alakanıza teşekkürler”

Aktif Bank Nkolay uygulaması üzerinden telefon numarası değişikliği ve sim kart bloke kaldırma işlemi yapmak istedim ancak sistem sorun verdi. Müşteri temsilcisini aradım mail ile bana nasıl ilerlemem gerektiği ile alakalı dilekçe örnekleri ve linkleri ilettiler. Tüm talimatları (dilekçe doldurulup kimliğimin de yer aldığı kağıt ile dilekçenin bir görseli, kimliğimin ön yüzünün görseli ve kimliğimin ön yüzünün gözüktüğü bir selfie) doğru bir şekilde yapmama rağmen sistemin kabul etmediğine dair otomatik mailler alıyorum. Acil işlemler yapmam gerek ancak olumsuzluğun sebebine dair de bir cevap alamıyorum. Acilen destek ve çözümlerinizi bekliyorum.

05 Şubat 12:23 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Mustafa
05 Şubat 12:36

Yarım saat içinde dönüş sağlandı ve sorunum çözüldük alakanıza teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Güncellemede Yaşanan Zorluklar

Doğukan
04 Aralık 2024 10:33
4.281
Numara Güncellemede Yaşanan Zorluklar

İrem
23 Ağustos 2024 16:14
1.515
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

PASSOLİG/Nkolay Telefon Numarası Güncelleme

Ömer
29 Ağustos 2024 13:51
4.366

14 Ekim 2024 20:01
781
Benzer Şikayet Yaz