to read complaints and reviews, or file yours.Numara Güncellemede Yaşanan Zorluklar
Cep telefon numaramı değiştirmek zorunda kaldım ve eski hattımı kapattım. Yeni hat aldım. Bütün kurumsal firmalarda kolaylıkla değiştirebilirken, Aktif Bank ve N Kolay'da değiştiremedim. Aktif Bank müşteri hizmetlerinden numara güncelleme için tuşlama yapıyorum, müşteri temsilcisine bağlanmak için sistemde kayıtlı olan numaraya SMS gönderiyorlar. Böyle saçma bir uygulama olamaz. N Kolay uygulamasından cep güncellemesi yapamıyorum. İlk aşamada her şeyi doğru yazdığım halde 'yanlış yazdınız' diyor, sonra geri çıkıp tekrar yapıyorum, giriyor. Sonuna kadar adımları eksik yapıyorum, 'Şu an bu işlemi yapamıyoruz, müşteri temsilcimizi arayınız' diyor. Benim bu sorunumu çözmenizi rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
