to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım’dan bu yana Nkolay Dijital Banka üzerinden oluşturduğum sanal kartıma kredi kartı ile 18.000 TL yükledim. Ancak bu tutarla hiçbir şekilde harcama yapamıyorum ve sistem “sınırlı kart” uyarısı veriyor. Ne paramı iade alabiliyorum ne de kartı harcamada kullanabiliyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisini aradım. Her seferinde en geç 48 saat içinde bilgilendirileceğim söylendi fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Her görüşmede acil kayıt oluşturulup direkt dönüş yapılacağı belirtildi ama mağduriyetim halen devam ediyor. Ayrıca yazılı olarak da herhangi bir yanıt almadım.
Sadece bu sanal kartımda yaşanan bu sorunun bir an önce çözülmesini paramın iade edilmesini istiyorum.
Kart numaram: 5328**********37
Nkolay sanal kartımda bulunan 18.000 TL tutarındaki bakiyemi yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. 28 Ekim 2025 tarihinde yükleme yaptım ve kartım “sınırlı kart” olarak görünüyor, bu nedenle işlem gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, paramın yükleme yaptığım k...
Nkolay Dijital Banka hesabım yaklaşık 2 aydır bloke durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımda 10-15 bin tl arasında bir tutar bulunuyor ve bu paraya ulaşamıyorum. 18 Haziran’dan bu yana en az 10-15 kez müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım, ancak her seferinde “...
4 gündür Nkolay sanal kartımdan hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Onu da yapmıyorlar. Müşteri temsilcini aradığımda ise talebimle alakalı 48 saat geçmesine rağmen bunu sonuçlandırmak için belirli bir süre yoktur diyor ve beni tersleyerek başka bir şe...
Nkolay Dijital Banka’nın mobil uygulaması üzerinden kullandığım 5328 ile biten sanal kartımla 3 gün önce A101’den iki farklı alışveriş yaptım. Alışverişlerim iptal edildi ve A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadelerin taraflarından yapıldığını ve işlemin bankanıza kaldığını belirttiler. Ancak...
Nkolay Dijital Banka hesabıma 204.190₺ tutarında para geldikten sonra yaklaşık 3 aydır hesabımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda şifremi doğru girmeme rağmen yanlış diyor, şifre yenileme işlemi yapmak istediğimde ise “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, müşt...
Yorumlar