Nkolay Banka Kartlarında Temassız Özelliği Sürekli Çalışmıyor, Destek Yetersiz

Nkolay banka kartımın temassız ödeme özelliği Mayıs ayından beri çalışmıyor. Bu süre zarfında iki kez destek kaydı oluşturdum ve her seferinde “ilgilenileceği” söylendi, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Eski kartımda yaşadığım bu sorun nedeniyle yeni bir kart talep ettim, fakat yeni kartımın da temassız özelliği çalışmıyor. Kartlarımı birçok farklı mağaza ve pos cihazında denedim, hiçbirinde temassız özelliği çalışmadı ve herhangi bir tepki vermedi. Kartımın son 4 hanesi: 3555.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ya da açıklama yapılmadı. Bu ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Temassız ödeme özelliğimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.