to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay Telefon Numarası Güncelleme
Passolig kart sürem bittiği için yenilemek istedim fakat Aktif Bank'taki telefon numaram güncel olmadığı için işlemlerimi gerçekleştiremedim. Telefonuma n Kolay uygulamasını indirip oradan telefon numaramın güncellenmesi istendi. Fakat kimlik kartımın çipi bozulduğu için güncelleyemedim. Dilekçe yazmam istendi, dilekçeyi yazıp Aktif Bank'a gönderdim. Akabinde müşteri hizmetleriyle gerçekleştirdiğim defalarca görüşme sonrası, durumun aciliyet gerektirdiği bilgisini yetkililere bildirdiklerini ve 7 saat içinde numaramın güncelleneceği bilgisi verildi. 7 saati de aşmasına rağmen henüz numaram güncellenmedi. Buradan yetkililere soruyorum, gerçekten bu kadar zor mu bir bilgi güncellemek. Diğer bankalarda kolay bir şekilde güncelleme yapılırken bankanız neden süreci bu kadar zorlaştırıyor anlamış değilim. Bir gün sonra maça gideceğim ve bankada numaram güncel olmadığı için bilet alamıyorum, saçmalık gerçekten.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
