to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay Sanal Kartta 200 TL İade Gecikmesi
N Kolay sanal kartımla N11 üzerinden yaklaşık iki gün önce bir sipariş verdim. Sipariş daha sonra iptal edildi ancak sanal kartımdan çekilen 200 TL bakiyem hâlâ hesabıma geri yansımadı.
N11 müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, siparişin iptal edildiğini ve iadenin bankama yansıdığını, N Kolay’ın onaylamasının yeterli olduğunu söylediler. N Kolay müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “bekleyin” denilerek süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi; her seferinde beklemem söylendi ama bakiyem hâlâ iade edilmedi.
İptal edilen bu işleme ait 200 TL tutarındaki bakiyemin hiçbir gecikme olmadan derhal hesabıma geri yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hala bir dönüş yapılmadı Nkolay müşteri hizmetleri aramadı bile. 5 gün oldu bu mu hizmetiniz.
