to read complaints and reviews, or file yours. 
N Kolay sanal kartımla N11 üzerinden yaklaşık iki gün önce bir sipariş verdim. Sipariş daha sonra iptal edildi ancak sanal kartımdan çekilen 200 TL bakiyem hâlâ hesabıma geri yansımadı.
N11 müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, siparişin iptal edildiğini ve iadenin bankama yansıdığını, N Kolay’ın onaylamasının yeterli olduğunu söylediler. N Kolay müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “bekleyin” denilerek süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi; her seferinde beklemem söylendi ama bakiyem hâlâ iade edilmedi.
İptal edilen bu işleme ait 200 TL tutarındaki bakiyemin hiçbir gecikme olmadan derhal hesabıma geri yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
17 Kasım akşamı n Kolay sanal kartıma 9.830 TL bakiye yüklemek için kredi kartımla işlem yaptım. Kredi kartımdan tutar çekildi, onaylar alındı ancak n Kolay tarafında işlem hata verdi. O günden beri para provizyonda bekliyor, ne n Kolay hesabıma geçti ne de kredi kartıma iade edildi. Yaklaşık 33 gü...
N Kolay uygulaması üzerinden kullanmakta olduğum sanal kartıma 5.000 TL bakiye yükledim. Ancak bu bakiye hiçbir şekilde kullanılamıyor. Kart ile ne online alışveriş yapabiliyorum ne de başka herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyorum. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde “bug...
N Kolay uygulamasında 5101 ile biten sanal kartıma 17 Aralık’ta bakiye yükledim. Bu bakiyeyi şu an çekmek veya iade almak istediğimde sistem “bakiye iadesi olmaz, aynı ay içinde” şeklinde bir uyarı veriyor. Oysa üzerinden ay geçti, artık aynı ay içinde değiliz ve buna rağmen işlem yapamıyorum. Bu k...
Nkolay Dijital Banka’nın mobil uygulaması üzerinden kullandığım 5328 ile biten sanal kartımla 3 gün önce A101’den iki farklı alışveriş yaptım. Alışverişlerim iptal edildi ve A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadelerin taraflarından yapıldığını ve işlemin bankanıza kaldığını belirttiler. Ancak...
18.12.2025 öğle saatlerinde n Kolay Sanal Kartıma kredi kartımla 10.000 TL yükledim. Ancak bu işlemden sonra sanal kartımla ne alışveriş yapabiliyorum ne de kartımdaki bakiyeyi hesabıma ya da yükleme yaptığım karta geri iade alabiliyorum. Aylık 20.000 TL hesaba bakiye iadesi yapılabildiği ve kendi l...
Yorumlar