to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay Hesabımda 10.000 TL Yükledim, İşlemler Reddedildi Ve İade Gelmedi
N Kolay hesabıma kredi kartım üzerinden 10.000 TL para yükledim. Daha sonra bu parayı kullanmak istediğim her yerde işlemlerim reddedildi. Bunun üzerine paranın, yükleme yaptığım kredi kartına iadesini talep ettim.
Uygulama içi destek üzerinden görüştüğümde talep açtıklarını, sürecin devam ettiğini söylediler ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne kartıma iade yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Her sorduğumda sadece “süreç devam ediyor” denilerek oyalandığımı hissediyorum ve kendi paramı alamıyorum.
Kredi kartımdan çekilen 10.000 TL’nin, gecikmeye sebep olmadan derhal yükleme yaptığım karta iade edilmesini ve bu süreçte neden bu kadar bekletildiğim konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
