to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay 'Arkadaşını Davet Et' Kampanyasında Kazanılan Ödülüm Hesabıma Yatırılmadı
N Kolay uygulamasındaki “Arkadaşını Davet Et” kampanyası kapsamında üç arkadaşımı davet ettim ve hepsi yaklaşık iki haftadır üye olarak sisteme kayıtlı. Kampanya kapsamında toplam 600 TL ödül kazanmış olmam gerekirken, aradan günler geçmesine rağmen ödülüm hâlâ hesabıma yansıtılmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak sadece sorunun inceleneceği söylendi, bunun dışında somut bir çözüm veya net bir geri dönüş yapılmadı. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen ödülümün yatırılmaması beni mağdur ediyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kampanya kapsamında hak ettiğim 600 TL ödülün bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
N Kolay’ın “Davet Et” kampanyasından yararlanmak için 3 arkadaşıma davet kodumu ilettim ve hepsi davet kodumu kullanarak üye oldu. Kampanya şartlarında belirtilen tüm koşullar yerine getirildiği halde tarafıma tanımlanması gereken toplam 600 TL kampanya ödülü yaklaşık 1,5 haftadır hesabıma yansıtılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir çözüm ya da destek alamadım ve sorun hâlâ devam ediyor. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen ödül tutarının yatırılmaması beni mağdur ediyor.
N Kolay’dan, davet kampanyası kapsamında hak ettiğim 600 TL ödülün gecikmeksizin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
