Kampanya Ödüllerim Hesabıma Yatırılmadı

31 Ağustos tarihinde n Kolay dijital bankacılık uygulamasına, SMS ile gelen “Üye olursanız 500 TL hediye” kampanyası kapsamında üye oldum. Ayrıca bir arkadaşımı da davet ederek davet kodumu kullandırdım. Kampanya detaylarında, hem kendi üyeliğim için hem de davet ettiğim arkadaşım üzerinden ödül kazanacağım belirtilmişti. Ancak ne kendi hesabıma, ne de davet ettiğim arkadaşım için ödül yatırılmadı. Kampanya şartlarında herhangi bir ek işlem ya da ödeme yapılması gerektiğine dair bir bilgiye rastlamadım.

Kampanya kapsamında hak ettiğim hem kendi ödülümün hem de davet ettiğim arkadaşım üzerinden kazanacağım ödülün en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. İlgili işlemleri Kayseri’den gerçekleştirdim. Kayıtlı telefon numaram: 0542*****99.

Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.