to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Yeniden Yapılandırma Talebim Açıklanmayan Gerekçelerle Reddedildi
Nkolay’dan 400.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi kullandım. Bu kredi için yapılandırma talebinde bulunduğumda, banka tarafı sadece “banka kriterleri gereği olumlu değerlendirilmedi” şeklinde çok genel bir gerekçe ile talebimi reddetti.
Yapılandırma talebimin hangi somut kritere göre reddedildiği tarafıma açıklanmadı. Bu durum hem belirsizlik yaratıyor hem de müşteriye karşı şeffaf bir yaklaşım olmadığını gösteriyor.
Nkolay’ın kredi dosyamı tekrar değerlendirerek yapılandırma talebimi kabul etmesini ve vade sayısını uzatarak kredimi yeniden yapılandırmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
