to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül’de İpekyolu Gözlük Saat firmasından Halkbank pos cihazı üzerinden n Kolay Kartımla ödeme yaptım. Aldığım ürün hatalı çıktığı için iade talebinde bulundum ve 4 Eylül’de iade işlemi karşı tarafın bankası tarafından Aktif Bank’a gönderildi. Ancak 6.500 TL tutarındaki iade, Aktif Bank’ın havuzunda bekliyor ve kartıma aktarılmadı.
8 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradım, işlemin inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat 4 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Kartımın son 4 hanesi 8591’dur. Karşı tarafın bankası işlemin tamamlandığını ve paranın Aktif Bank havuzunda olduğunu belirtti. Diğer bankalarda benzer işlemler aynı gün içinde sonuçlanırken, Aktif Bank’ta bu kadar uzun sürmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Tek isteğim, havuzda bekleyen 6.500 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede n Kolay Kartıma aktarılmasıdır.
Aktif Bankın Kolay hesabımda sanal kartıma 1500 ₺ yükledim ancak sanal karttaki parayı ne alışverişlerde ne de herhangi bir yerde kullanamadım. Sadece 1000 ₺ kısmını Nkolay hesabıma yükleyebildim geriye kalan 500 ₺ tutar sanal kartımda kaldı ve müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi ise s...
10.09.2025 tarihinde İstanbul’da N Kolay Sanal POS aracılığıyla bir firmadan sipariş verdim ve Ziraat Bankası Combo kredi kartımın (son 4 hanesi: 8570) ile toplam 450.000 TL ödeme yaptım. İşleme ait müşteri referans numaram 5630**46’dır. Ancak ödemenin ardından ne Ziraat Bankası’ndan ne de firmadan ...
20 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Fatih’teki İBB Sofular Caddesi’nde bulunan İş Bankası ATM’sinden Nkolay vadesiz hesabıma 5.000 TL yatırdım. İşlem kart hareketlerinde görünmesine rağmen, tutar bakiyeme yansımadı. Bu nedenle üç gündür mağdur durumdayım ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım b...
18 Ağustos’tan bu yana Nkolay hesabımdaki kira ve fatura parama hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabım bloke edildi ve paramı kullanamıyorum; ne para çekebiliyor, ne transfer yapabiliyor, ne de ödeme gerçekleştirebiliyorum. Defalarca (en az 7 kez) hem müşteri hizmetlerine hem de Aktif Bank şubesine ba...
10 Nisanda ön ödemeli sanal kartıma iade edilen bir ödeme tutarı 4 gündür işlem listesinde iade olarak görünüp bakiyeye yansımıyor. N Kolay müşteri hizmetlerini aradığımda araya hafta sonu girdi, 1 iş günü, 3 iş günü gibi her seferinde farklı cevaplar alıyorum. 4 gündür para içeride hala 3 iş günü...
Yorumlar