to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan İzinsiz 516.000 TL Transferi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
04.12.2025 tarihinde Nkolay internet şubeme giriş yapıldığını ve onayım, bilgim ve talimatım olmadan hesabımdan 516.000 TL tutarında transfer işlemi gerçekleştirildiğini fark ettim. İşlem bana ait değil ve kesinlikle böyle bir talimat vermedim. Üstelik transferin alıcısının da Nkolay nezdindeki kendi hesapları olduğu bilgisini gördüm.
Olayı fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak verilen cevaplar hem yetersiz hem de geçiştirme şeklindeydi. Net bir açıklama yapılmadı ve tatmin edici bir bilgi alamadım. Bu kadar yüksek tutarda, iznim olmadan yapılan bir transferde güvenlik kontrollerinin nasıl aşılabildiği konusunda da herhangi bir açıklama tarafıma sunulmadı.
Hesabımdan bilgim dışında çıkan 516.000 TL tutarının bir an önce incelenmesini, izinsiz işlemle ilgili tüm kayıtların kontrol edilmesini ve tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenlik zafiyetinin giderilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Banka hiç güven vermiyor paranızla olursunuz
Al sat yaparak kazandığım paraya çöken banka Nkolay
