to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Kalan 12.000 TL Hesaba Geçirilmesi İçin Acil Çözüm Talebi
06 Ocak günü saat 18.00 civarında Akbank’a ait Talatpaşa Caddesi Harmantepe Mahallesi’indeki ATM üzerinden Nkolay hesabıma 12.000 TL yatırma işlemi yaparken elektrik kesintisi yaşandı ve işlem tamamlanmadı. İşlem başarısız olmasına rağmen para ATM’de kaldı ve hesabıma yansımadı.
Hemen ardından Nkolay müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım ve işlem kaydı oluşturuldu. Ancak telefon görüşmesinde tarafıma sürecin 15 ile 90 gün arasında sonuçlanabileceği söylendi. Yüklü bir tutar söz konusu olduğu ve bu paraya acil ihtiyacım olabileceği için bu kadar uzun bir süre beklemek zorunda bırakılmaktan rahatsızlık duyuyorum.
Ad-soyad bilgilerim üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak, ATM’de kalan 12.000 TL’nin en kısa sürede Nkolay hesabıma geçirilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Geçti mi para hesabınıza