Aktif Bank'ta Vade Farkı Nedeniyle Kredi Yeniden Yapılandırılamıyor Ve 5 Aylık Ön Ödeme İsteniyor

Aktif Bank’tan 2024 yılında ihtiyaç kredisi kullandım. Toplam geri ödemem 85.000 TL, aylık taksit tutarım ise 3.800 TL olarak devam ediyordu ve bugüne kadar ödemelerimi düzenli bir şekilde yaptım. Bu süreçte kredim 2 kez yapılandırıldı, ancak şu anda en büyük sorunum üçüncü kredi dosyamın yapılandırılmaması.

Bana bu kredinin 36 ay vade olduğu söylenmesine rağmen, sisteme 41 ay olarak vade farkı eklenmiş görünüyor. Bu vade farkı nedeniyle kredimin yapılandırmaya uygun olmadığı, yapılandırma yapılabilmesi için önce 5 aylık taksiti ödemem gerektiği söyleniyor. Uzun süredir işsiz olduğum için ödeme yapamadığımı, şu anki şartlarda bu 5 aylık toplam ödemeyi karşılayacak gücüm olmadığını defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da yine aynı gerekçeyle, vade farkı nedeniyle yapılandırma yapılmadığını, ancak 5 ayı ödersem işlem yapılabileceğini söylüyorlar. Ödeme gücümün buna yetmediğini, ödeyemezsem dosyanın avukata gideceğini ve bu durumda yüksek masraflarla daha da mağdur olacağımı ifade ettim, fakat buna rağmen esnek bir çözüm üretilmedi.

Ben, bu ihtiyaç kredisine ait tüm borcumun, vade farkı da dahil olacak şekilde makul koşullarla yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. İşsiz olduğum için şu an taksitleri mevcut haliyle ödeyemiyorum, ancak işe başlayacağım için imkânlarım dahilinde, düzenli ve gerçekçi bir ödeme planına uyabileceğimi de özellikle belirtmek istiyorum. Zor durumda olan bir müşteri olarak, tamamı için yeniden ve ödenebilir bir ödeme planı çıkarılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.