to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartımdan Yetkisiz N Kolay Çekimleri Ve İade Talebi
Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan n Kolay adına defalarca işlem yapılmıştır. Ekstrelerimi incelediğimde 2026 Şubat ayında 500 TL, Mart ayında 500 TL ve Nisan ayında 1.000 TL olmak üzere toplam 2.000 TL tutarında “n Kolay 2 Eskişehir” açıklamasıyla çekim görünüyor. Dekontlarda ayrıca bu işlemlerin başka pos cihazından yapıldığı yazmaktadır. N Kolay ile hiçbir alakam, üyeliğim veya hesabım olmadığı halde bu işlemler kartıma yansıtılmıştır. Güvenlik nedeniyle kredi kartımı kapattırmak zorunda kaldım.
Bu izinsiz işlemlerle ilgili olarak Akbank’a itiraz başvurusu yaptım ancak şimdiye kadar tarafıma net bir cevap verilmedi, iade yapılacağına dair açık ve kesin bir bilgilendirme alamadım. N Kolay tarafıyla ise henüz bir görüşme yapmadım.
Hem n Kolay hem de Akbank tarafından kartımdan çekilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin kim tarafından, hangi yöntemle ve hangi onaya dayanarak yapıldığının detaylı şekilde araştırılmasını, gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya N Kolay İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Teşekkürler
