Yarı Boş Nivea Vücut Serumu İçin İade Ve Değişim Talebi

13 Mayıs 2026 tarihinde bir BİM mağazasından Nivea body serum vücut kremi satın aldım. Ürünü eve geldiğimde ambalajını incelediğimde, ürünün neredeyse yarısının boş olduğunu fark ettim. Ürün daha önce açılmamıştı, buna rağmen doluluk oranının bu kadar az olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durumun mağazadan ziyade doğrudan Nivea markasının üretim ve paketleme süreciyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ya ödediğim ücretin iadesini ya da dolu ve sağlam bir ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.