to read complaints and reviews, or file yours.Nivea Yüz Serumu Alerjik Reaksiyon Sonrası Sağlık Masrafları Ve Tazminat Talebi
Nivea markasına ait yüz serumu ürününü BİM marketin aktüel ürünleri arasında gördüm ve 01.11.2026 tarihinde aldım. Gece temiz cildime ürünü sürdüm, sabah kalktığımda ise yüzümde belirgin kızarıklık ve şişlik oluştu, cildim adeta mahvolmuş durumdaydı. 30 yaşındayım, bugüne kadar pek çok bakım ürünü kullandım, hiçbirinde böyle bir problem yaşamadım, bu üründen sonra ilk kez bu kadar ciddi bir reaksiyonla karşılaştım.
Yaşadığım durum sonrası aile hekimine başvurdum, doktor ürünü cildimin kaldırmadığını, yani ürünün dokunduğunu belirtti ve tedavi amaçlı ilaçlar yazdı. Bir haftadır yüzümdeki kızarıklık ve şişlik devam ediyor, bu süreçte hem sağlığım hem psikolojim olumsuz etkilendi. Üstelik sigortam olmadığı için muayene ve ilaçlar için ciddi masraflar yapmak zorunda kaldım.
Nivea’nın bu ürünüyle yaşadığım sorun nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, sağlık ve tedavi için yaptığım masrafların karşılanmasını ve ürünün gerekli incelemelerinin yapılarak benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Nivea olarak amacımız kişisel bakım ve kozmetik ürünleri sektöründe sunduğumuz kaliteli ve güvenilir ürünlerle siz değerli tüketicilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını karşılamaktır. Bizimle tüm şikayetleriniz için Nivea Cilt Bakım Hattımız üzerinden veya Email adresimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ediyor, Nivea ailesi olarak sağlıklı ve güzel günler diliyoruz. Saygılarımızla, Nivea Cilt Bakım Hattı
