Nivea Ürünü Yeni Ağrılı Sivilcelere Sebep Oldu, İade İstiyorum

Nivea Luminous 630 leke karşıtı anti‑spot, acne marks ürününü, tedavi ile büyük ölçüde geçmiş olan sivilce izlerimi hafifletmek için Ocak ayında satın aldım. Kutunun üzerinde yazan kullanım talimatına uygun şekilde kullandım ve toplamda 10 defadan fazla uygulamadım. Yüzümde normalde aktif sivilce yokken, ürünü kullanmaya başladıktan sonra ayrı zamanlarda iki kez, büyük ve ağrılı sivilceler çıktı.

Bu ürünü zaten geçmeyen iki sivilce lekem için almıştım; ancak mevcut izlerime iyi gelmesi gerekirken yeni ve ağrılı sivilcelere sebep oldu, cildimi daha kötü bir duruma getirdi. Herhangi bir cilt hastalığım, alerjim ya da düzenli kullandığım ilaç/tıbbi krem yokken böyle bir sorun yaşamam, beni hem sağlık açısından hem de maddi olarak mağdur etti. Üstelik ürün ucuz bir ürün de değil.

Nivea’dan, yaşadığım bu olumsuz deneyimin ve uğradığım zararın dikkate alınarak ürün bedelinin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.