Teslimat Sürecinde Çalışanların İlgisiz Ve Umursamaz Tutumu

Denizli Nissan Yavuzlar bayisinden 15.05.2026 tarihinde sıfır Qashqai araç satın aldım. Ancak hem teslimat öncesi hem de teslimat sonrasında çalışanların ilgisiz ve umursamaz tutumları nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri olarak süreçle ilgili bilgilendirilmek, sorularımıza net cevap almak ve güler yüz görmek isterken, tam tersine alakasız ve soğuk bir yaklaşım ile karşılaştım.

Sıfır araç alırken markaya ve bayiye güvenerek bu adımı attım, ancak yaşadığım iletişim ve ilgi problemi nedeniyle kendimi değersiz hissettim. Nissan gibi kurumsal bir markanın bayisinde bu şekilde bir deneyim yaşamış olmak beni gerçekten üzdü.

Bu nedenle, özellikle satış ve teslimat sürecindeki yaklaşımla ilgili olarak yetkili birilerinin konuya dikkat etmesini ve tarafıma samimi bir özür ile dönüş yapılmasını bekliyorum.