Çift Renk Olarak Anlaştığım Araç Tek Renk Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

6 Kasım 2025 tarihinde Denizli Nissan Yavuzlar bayisini arayarak 2025 model 1.3 motor Sky Pack Nissan Qashqai için fiyat aldım. Telefonda bana, araç çift renk siyah tavan olursa 2.385.000 TL’ye, siyah tavan olmazsa 2.380.000 TL’ye verebileceklerini söylediler. Ben özellikle İnci beyazı ve siyah tavan, yani çift renk olarak anlaştığımı belirttim ve bu doğrultuda 2.385.000 TL’yi bayinin hesabına gönderdim.

11 Kasım 2025 tarihinde araç teslim edildiğinde ise siyah tavansız, tek renk İnci beyaz olarak teslim edildi. Teslim sırasında kendilerine telefonda çift renk siyah tavan için anlaştığımızı söylememe rağmen, böyle bir anlaşma olmadığını iddia ettiler ve hatayı kabul etmediler. Sonrasında da konuyla ilgili bana herhangi bir dönüş yapılmadı, araç teslim edildikten sonra kimse benimle ilgilenmedi.

Ben bu süreçte hem yanlış bilgilendirildiğimi hem de mağdur edildiğimi düşünüyorum. Çift renk araç için ödediğim tutarla tek renk araç arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.