Sıfır Araçta Peş Peşe Ciddi Arızalar Ve Güvenlik Endişesi

17.03.2025 tarihinde Nissan Türkiye Kayseri bayisinden sıfır kilometre bir Nissan Qashqai aracı satın aldım. Ancak, teslimat tarihinden yalnızca bir hafta sonra araç, yakıt hortumundaki üretim kaynaklı bir sorun nedeniyle geri çağrıldı ve ilgili parça yetkili servis tarafından değiştirildi.

Aradan kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, 29.04.2025 tarihinde eşim aracı kullanarak çocuklarımızı kreşe bırakmaya çalıştığı esnada motor soğutma hortumu aniden patlamış, araç çalışamaz duruma gelmiş ve servis tarafından çekici ile alınmak zorunda kalınmıştır. Bu durum hem güvenliğimizi tehlikeye atmış hem de aracın güvenilirliği ve teknik yeterliliği konusunda ciddi endişelere yol açmıştır.

Tüketici Kanunu’nun ilgili hükümleri uyarınca, bu şekilde ciddi teknik arıza gösteren bir aracın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, aracın tarafıma iade alınmasını ve ödediğim bedelin yasal faiziyle birlikte iadesini talep ediyorum.

Ancak, ilgili bayii ile yaptığım görüşmelerde bu talebimin karşılanamayacağı yönünde bir yanıt almış bulunmaktayım. Tarafıma, yasal haklarım doğrultusunda gerekli desteğin Nissan Türkiye Genel Merkezi tarafından sağlanmasını ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesini rica ediyorum.

Mağduriyetimin hızlıca giderilmesi adına gereğinin yapılmasını, aksi takdirde yasal yollara başvurarak haklarımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.