Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nissan Qashqai Parça Temininde Yaşanan Gecikme Mağduriyeti

profile
Didem
12 Ağustos 2025 16:36
9.051

Nissan Qashqai marka aracımı 5 Ağustos 2025 tarihinde Mar Oto yetkili servisine götürdüm. Aracımda motor turbo borusunun patladığı tespit edildi ve garanti kapsamında değişeceği söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen bu basit parça hâlâ temin edilemedi. Daha önce de kasko kapsamında cam değişimi için yaklaşık 30 gün beklemiştim. Şimdi de 1 turbo borusu nedeniyle 1 haftadır arabasızım ve mağduriyetim devam ediyor.

Nissan Türkiye'nin parça temin süreçleriyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşadığımı belirtmek isterim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün gelme süresinin belli olmadığı ve ikame araç hakkının ancak 11 iş gününden sonra başladığı iletildi. Bu durumda neredeyse 3 hafta boyunca aracım olmadan beklemek zorunda kalacağım.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, parça temininin hızlandırılmasını ve ikame araç tahsisinin daha erken sağlanmasını talep ediyorum. Nissan Türkiye’nin bu süreçte daha destekleyici ve çözüm odaklı yaklaşmasını bekliyorum.

14 Ağustos 2025 15:03 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Aracımın Tamir Süresi Uzadı, İkame Araç Sağlanmadı

profile
Zihni
22 Ağustos 2025 12:31
10.012

profile
Levent
27 Eylül 2023 08:39
3.635
Nissan Araç Cam Değişim Sorunu

profile
Nilgün
09 Aralık 2024 01:03
7.588
1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Bitmeyen Sorunlar Ve Servis Mağduriyeti

profile
Şenol
12 Mayıs 2025 15:10
11.046
Benzer Şikayet Yaz