Nissan Qashqai Mağduriyeti (Fren Sorunu)
Merhaba, Nissan Qashqai aldım, pişman oldum. Çok uzun zamandır Qashqai kullanıcısıyım. Araç 2-3 yaşına geldiğinde yeniliyorum. Ama son aracımda sorunlar yaşıyorum. 2022 yılında sıfır aldığım Nissan Qashqai aracım 2 kez, sürüş esnasında, ailemin ve benim can güvenliğimi tehlikeye atar şekilde, hiç uyarı vermeden arıza verdi. Sürüş esnasında bir anda fren pedalı boşaldı ve fren işlevini yerine getirmez oldu. Bayilerden onarım için randevu almak bir dert, randevu alsanız sürekli yurt dışından parça bekliyoruz. Sıfır aldığım araçta hem tonla sorun yaşıyorum, hem de Nissan Türkiye’den bir yetkiliye ulaşamıyorum. 'Hem sizi hem kendini korur' diye sattıkları araç tüm ailemin can güvenliğini tehlikeye attı. Satışa kadar çok ilgili olan yetkililer satıştan sonra yoklar. Yaşadığım bu problemde Nissan aracının arkasında durmadı.
Sn İsmail Ö., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Takip edenlerin süreci bilmesinde fayda var, Nissan Türkiye bana sattıkları aracın hatalı olduğunu kabul etse de mağduriyetimi gidermedi. Yeni kasa aracın 2 milyon Tl olduğunu, beni aracımın ederinin 1.26 milyon tl olduğunu söyleyip, 740 ktl karşılığında aracımı değiştirebileceklerini söyledi :) Benim ailemin ölüm tehlikesi atlatmış olması önemli değil tabi, sanki aracı takasa götürmüşüm gibi davrandılar! 1- Telefonu kapatır kapatmaz aynı paket sıfır araç için iki bayiyi aradım, aldığım fiyat 1.85 mtl, hem de son pazarlık yapılmamış telefonda alınan fiyat. Bu fiyatta bayi marjı falan da var kaçırmayın lütfen, direk Nissan Türkiye 2 mtl'ye sayıyor. 2- Benim aracım için (otoplus, arabam.com ve carvak'tan) teklifler aldım tekliflerin bandı ( 1.40 ile 1.43 Milyon tl arasında). Ki bu kurumların iş modeli aracı piyasasının bir miktar altından alıp yeniden satarak kar elde etmek üzerine kurulu. 3- biz ölüm tehlikesi atlattık arkadaşlar, aracı takasa getirmedik. Nissan Türkiye böyle bir durumda bile sıfır aracı 150 ktl daha fazlasına satmayı, benim aracımı 150 ktl daha düşüğe almayı, ekstra kar etmeyi amaçlıyor. Bu süreçte bir özür bile dilemediler. 4- Ben yine uzlaşmacı yaklaşarak bu gerekçeleri sunup, tekliflerinin anlamsız olduğunu anlatsam da her şey gün gibi ortadayken "İsterseniz hukuksal yolları kullanabilirsiniz" dediler. Hakkımı hukuksal yollarla arayacağım, sizi de buradan sürekli bilgilendirmeye çalışacağım. Benim gibi uzun süredir Nissan kullanıcısı olan eşine dostuna tavsiye eden 2 kez sıfır Qashqai almış birisine bile bu mağduriyeti yaşatan, müşterilerinin canını hiçe sayan firmanın ne duruma düştüğünü bilmenizi istiyorum.















