to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Fabrika Çıkışı Dışında Boya Ve İşlem İzleri
13.10.2025 tarihinde İstanbul Avcılar Görkem Nissan bayisinden 2025 model Nissan Qashqai Designpack paket aracımı, şasi no: SJNJ12TA2U2225466 ile toplam 2.050.000 TL ödeyerek satın aldım. Aracımı 15.10.2025 tarihinde kurumsal ekspertize götürdüm ve kaporta-boya incelemesi yaptırdım. Ekspertiz raporunda aracın genel bölgelerinde boya kalınlığı 90-110 mikron arasında çıkarken, sağ arka kapının üst kısmında 5 cm eninde, boydan boya 160 mikron değerinde boya tespit edildi. Ayrıca kapının kavis kısmında bant izleri, krom parça ve kapı fitil kısmında (sadece sağ tarafta) pasta izleri mevcut olup, sol tarafta böyle bir iz bulunmamaktadır.
Bu durumu Görkem Nissan bayisinde yetkili Ö*** Hanım’a ilettim. Ancak kendisi boyanın fabrikasyon olduğunu belirtti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. WhatsApp üzerinden yazışma ve telefon görüşmesi yaptık fakat resmi bir yanıt alamadım. Ekspertiz raporum ve ilgili fotoğraflar elimde mevcuttur.
Sıfır olarak satılan aracımda fabrika çıkışı dışında boya ve işlem izlerinin olması, ayıplı mal kapsamında değerlendirilmelidir. Garanti ve satış sözleşmesi hükümleri gereği, aracın değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatacağımı bildirir, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Ömer Ö., Başvurunuz ile ilgili konu araştırılarak tarafınıza bilgi verilmesi sağlanacaktır. Tüm bilgi ve ihtiyaçlarınızda Gülümseme hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Sayın Ömer Ö., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
