to read complaints and reviews, or file yours.Anlaşılan Özellikler Olmadan Araç Teslimatı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
3 Eylül’de Avcılar’daki Nissan Görkem bayisi ile Qashqai Designpack, İnci beyazı rengi için satış temsilcisiyle kampanyalı olarak anlaştım ve kaporamı yatırdım. Özellikle broşürlerde ve internet sitesinde belirtilen kablosuz şarj, arka kol dayama ve stepne gibi özelliklerin araçta bulunacağı açıkça ifade edildi. Alternatif olarak görüştüğüm Çorlu ve Balıkesir bayilerinde İnci beyazı renk bulunmama ihtimaline karşı Avcılar bayisini tercih ettim.
19 Eylül’de aracı teslim alabileceğimi söylediler. Bana ayrılan şasi numarası yerine, aynı özelliklere sahip başka bir aracı verebileceklerini belirttiler. Özellikle aynı özelliklere sahipse, benim için fark etmeyeceğini söyledim ve ödemeyi, aracı Çanakkale’den almaya gideceğim için yaptım.
20 Eylül’de aracı teslim aldığımda, anlaşılan özelliklerin araçta olmadığını fark ettim. Konuyu hemen bayiye ilettiğimde, yeni üretilen araçlarda bu özelliklerin artık yer almadığını söylediler. Ancak aynı tarihlerde Balıkesir bayisinden alınan ve benim de daha önce görüştüğüm Designpack araçta bu özelliklerin mevcut olduğunu bizzat gördüm. Bu süreçte, Avcılar Nissan Görkem bayisi tarafından yanıltıldığımı ve eksik özelliklere sahip bir aracı aynı fiyata almak zorunda bırakıldığımı düşünüyorum. Ayrıca, başka bir bayiden eksiksiz aracı alma imkanım da engellenmiş oldu.
Eksik olan özelliklerin aracımda tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Satış sözleşmesi ve ödeme belgelerim mevcuttur. Aracımın plaka numarası: 17AİN447.
Sayın Ertuğrul Bey, Eylül ayı itibarıyla gelecek olan yeni araçlarımızda bazı donanım değişiklikleri yapılmıştır. Kablosuz şarj özelliği ve Stepne özellikleri yeni modellerde artık bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Nissan Müşteri İlişkileri
Aracı 3 Eylülde kapora yatırarak anlaştığımızda internet sitesi broşürlerinizde ve yetkili bayii bilgilendirmesinde aracın saydığımız özellikler vardı. Bu sebeple yapılan anlaşma ve satışta eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yaptınız. İnternet sitesi broşürlerinizi çok geç değiştirdiniz ve yetkili servis bu değişikleri satış gerçekleşmeden bize bildirmedi. Eksiklerin giderilmesini veya başka yolla çözülmesini istiyoruz, eğer çözülmeyecekse Yaptığınız hatalı/eksik ve yanıltıcı satış ile Ticaret ve Gümrük Bakanlığına broşür ve telefon/WhatsApp görüşme kayıtları ile başvuru da yapacağım.
24.09.2025 Avcılar Görken bayisinden aldığım Nissan Qashqai 1.3 DIG-T Mild Hybrid 158ps Auto Designpack araçta aynı sorunu yaşadım. Kablosuz şarj, Arka Koltuk Kol Dayama ve Bardaklık, Ön Sürücü Koltuğu Arka Cebi ve Stepne olmayan araç bana teslim edildi. Halbuki aracı satın almaya gittiğimiz tarihteki tanıtım broşüründe bu donanımlar vardı. Eylül ayında bu aracı satın alanların tamamı sanırım bu sorunu yaşadı. Nissan gibi bir firmanın ülkemizdeki bayileri insanlara yanıltıcı bilgilendirme yaparak araç sattılar. Olmayan donanımlardan açıkça bahsetmediler, bahsetselerdi insanlar belki de bu araçları satın almayacaklardı.