to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Verilen Ücretsiz Bakım Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim
2024 yılı başında Mersin Onuk Nissan bayisinden sıfır kilometre 2024 model bir Qashqai satın aldım. Satış sırasında bana, bakımların tanımlı olmasa dahi 3 bakımın hediye edileceği ve sistemlerine tanımlanacağı açıkça ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek aracı satın aldım.
22.10.2025 tarihinde bakım zamanı geldiğinde aracımı Mersin Onuk bayiisine götürdüm. Ancak orada, daha önce böyle bir konuşma hiç geçmemiş gibi davranıldı ve “olsa zaten sistemde tanımlı olurdu” şeklinde yanıltıcı bir açıklama yapıldı. Bu durum karşısında büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Bakım ücretini ödemeden, durumu oradaki yetkililere ve Nissan merkezine bildirerek bayiden ayrıldım. Merkezden ise yarına kadar dönüş yapılacağı bildirildi.
Aracım halen garanti kapsamında ve elimde garanti belgelerim mevcut. Satış sırasında verilen sözlerin tutulmasını ve ücretsiz 3 bakım hakkımın sistemde tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak bana buradan ulaşılmasını rica ediyorum.
Sn HARUN K.; Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin ardından sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Tüm bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
