to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Edirne’de ikamet eden bir vatandaş olarak, Nissan Qashqai almaya karar verdikten sonra çeşitli bayilerle görüşmeler yaptım. Bu süreçte Ankara Çay Yolu bayinizde görevli Satış Danışmanı B**** Hanım ile temas kurdum. Kendisi son derece ilgili, bilgili ve güven verici yaklaşımı sayesinde beni Edirne’den Ankara’ya gelmeye ikna etti.
14 Nisan tarihinde aracı teslim almak üzere bayinize geldim. Tüm satın alma işlemleri hızlı ve sorunsuz şekilde ilerledi. B**** Hanım’ın yönlendirmesiyle boya koruma işlemleri için K****** Hanım ile görüştüm. İlave işlemler için KDV dahil 60.000 TL'ye anlaştık.
16 Nisan günü saat 16:00’da aracı teslim aldım. Ancak boya koruma işlemi için ödeme yapmaya gittiğimde yaşadığım olumsuz deneyim, tüm bu süreci gölgeledi. Muhasebeye gittiğimde, ismini sonradan öğrendiğim H**** Ü*****, beni karşısında bir müşteri değil, adeta bir "kargo görevlisi" gibi karşıladı. Tarzı, ses tonu ve davranışı son derece saygısızdı. “Danışmanınızla gelin” diyerek beni odasından çıkardı. Anlayış göstermek istesem de bu tavrı görmezden gelmem mümkün değildi. Danışmanım B**** Hanım ile birlikte geri döndüğümüzde dahi aynı sert tavrını sürdürdü.
Bu olayın hemen ardından, sıfır olarak teslim aldığım aracımın direksiyonunda yönsel bir problem olduğunu fark ettim. 17 Nisan sabahı tekrar servise geldim. Servis Danışmanı İ**** Bey ve test sürüşüne birlikte çıktığımız S**** U*** son derece ilgiliydi. Ancak ilk müdahalenin ardından sorun devam etti. Aracımı tekrar servise bıraktım. Bu süreçte tanıştığım Satış Müdürü R**** Bey, hem araçla ilgili ilgilendi hem de bir gün önce yaşadığım olumsuzluk için kurum adına özür diledi. H**** Hanım da daha sonra özür dilemek istediğini iletti. Zorlama neticesinde gerçekleştiğini ve samimi olmadığını düşündüğüm bu özrü kabul ettim fakat yaşadığım kötü muameleyi unutmadım, unutmam da mümkün değil.
Ankara Çay Yolu Bayinizde görevli tüm arkadaşlarınızla ne kadar gurur duysanız azdır. R**** Bey, B****, K****** Hanımlar, İ****, S****, Utku, Güven Beyler hepsi işini düzgün yapan insanlar. 55 yaşındayım ve km'lerce yol gitmişim her şey düzgün giderken karşılaşacağım muamele bu olmamalıydı. Ne kadar ciddiye alırsınız bilmiyorum ama konuyu götürebileceğim yere kadar götürmekte kararlıyım. Keşke H**** Hanım’da bizi bu kadar çok üzmeseydi, küçük görmeseydi. Keşke sıfır aldığım aracım da arızalı çıkmasaydı. (Bu arada rot ayarındaki sorun tamamen çözülmüş değil. Umarım zaman bulduğumda tekrar servise götürme imkanım olur.)
Nisan ayında Ankara Nissan Efe’den Qashqai model bir araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra havalar serin olduğu için klimayı kullanma ihtiyacı duymadım. Ancak yaklaşık 20 gün sonra klimayı denediğimde sıcak hava üflediğini ve çalışmadığını fark ettim. Kurban Bayramı’ndan önce servise ulaşara...
02.10.2025 Perşembe günü Balıkesir’deki Nissan bayisine araç bakmak ve almak amacıyla gittim. İsmini buradan paylaşmak istemediğim bir satış danışmanı, içeri girer girmez bize doğrudan bütçemizi sordu. Bütçemizi söylediğimizde, rakamı yeterli bulmadığı için olacak ki, ukalaca ve ilgisiz bir tavır ta...
05/10/2023 tarihinde Nissan Kuzey bayisinde kapora verip anlaştığım Qashqai 1.3 Design pack araç alımından fiyat politikası yüzünden 26/10/2023 tarihinde vazgeçtiğimi elimde farklı fiyat verildiğini gösteren ses kayıtları ile Satış Temsilcisine belirttim ve o tarihe kadar Bakiye kapatma adına yatırm...
29 Kasım 2024'te Üsküdar Gülan Otomotiv'den Nissan Qashqai araç aldık. Araç alım satım işlemleri telefon üzerinden gerçekleşti. Satış elemanı bu süreçte bizi çok yordu, bayinin satış müdürü ile iletişime geçmek istedik. İki kez bize farklı kişileri satış müdürü olarak tanıttılar ve görüşme sağlayıp ...
11.10.2025 tarihinde Çorlu ATM Plaza Nissan bayisinde, kampanyalı Nissan Qashqai almak için danışman ile görüştüm. Aracın, Nissan'ın resmi sitesindeki kampanyalı fiyatından 90 bin tl daha yüksek bir fiyatla satıldığını öğrendim. İstanbul bayilerinde katalog fiyatı uygulanırken, burada neden fazladan...
Yorumlar