to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Yol Yardım Hizmetinin Hayal Kırıklığı
Şirketimde 3 adet Nissan araç sahibiyim. Kendi kullanmış olduğum Nissan X-Trail e-Power aracım, geçtiğimiz gün arıza yapması sebebiyle Nissan Yol Yardım tarafından, garantili olması sebebiyle servise çekildi. İkame araç talebimiz sonucu tarafıma, kullanmış olduğum araçla uzaktan yakından alakası olmayan, 3 gün için yaklaşık 130.000 km'de, 5 yaşında, her yerinden ses gelen Fiat Albea bir araç gönderdiler.
Yetkililere sorum şu:
* Böyle bir durumda müşteri memnuniyeti ve markanın itibarı nasıl sağlanır?
* En azından araç kiralama işini, bünyesinde Nissan araç bulunan firmalar ile neden yapmazlar ve bunu neden ön koşul olarak zorunlu kılmazlar?
Türkiye'de bu kadar satış yapan bir markanın kullanıcılarına gerekli değeri göstermesinin çok kıymetli olduğu kanaatindeyim...
Sn MURAT S.; Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Şikayete bahis konu ile ilgili marka telefondan basit bir açıklama yapmış, bunun dışında tarafımca olumlu hiçbir yaklaşım görülmemiştir. Bu konu hakkında sıkıntı yaşayan 3. Kişilere bildirilir. Teşekkürler...
