to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Ve Yetkili Servisi Sertepe Bizi Mağdur Ediyor
Öncesinde hiçbir mekanik sorunu olmayan 2020 model 35000 km Qashqai 1.5 dCi aracım kaporta hasarı için Nissan Sertepe Bursa bayisinde işlem gördü. Yapılan hatalı eksik işlemden dolayı aracımda hararet yükseldi ve conta yaktı. Servis sorumluğu reddederek o olabilir bu olabilir aracın garantisi yok diyerek kusurlarını inkar ediyor. Nissan aş muhatabınız servis diyor. Sanki ben aracı sertepe markasıyla almışım gibi. Nissan ve Sertepe tarafından mağdur ediliyorum.
Aracımı servisten aldıktan sonra 50km gidebildim ve hararet yaşadı. Çekici ile servise geri gitti. Hararet arızasıyla gelen bütün gün arızasını aradığın ve nihayetinde gözümüzden kaçmış diyerek ücretini benden alarak değiştirdikleri hortumun motor soğutmasıyla alakası olmadığını söylerken nasıl olur da bunu bilerek anlık termostat açmamıştır şimdi denedik çalışıyor diye bana aracı teslim edersin sorusuna yine yanıt yok.
Cevap yok muhatap yok.
Nissan hem bizi mağdur ediyor hem de marka güvenini ve şerefini ortada bırakıyor.
Otomatik şirket mesajına peşinen cevap vereyim. Hem 0216 651 84 20 çağrı merkezi hem de (0216) 559 84 00 genel merkezden iletişim kurmaya çalıştım. Ancak koca bir boşluk.
Sayın Ahmet Zeki A., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
