to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Qashqai'de Şanzıman Titremesi Ve Garanti Kapsamı Sorunu
2021 model Nissan Qashqai Tekna sahibiyim. Son iki bakımdan bu yana aracımda özellikle kalkış anında şanzımanda belirgin bir titreme sorunu yaşamaktayım. Bu nedenle aracımı yetkili servise götürdüm ve yapılan incelemede şanzımanda sorun olduğu tespit edildi. Ancak parça değişimi önerilmesine rağmen, işlemin garanti kapsamında olmadığı ve ücretli olarak yapılabileceği tarafıma bildirildi.
Garanti kapsamındaki bakım sırasında şanzımandaki titreme sorununu belirtmeme rağmen, yetkili servis herhangi bir sorun olmadığını iddia etti. Garanti süresi bittikten sonra yapılan uzatılmış garanti kapsamındaki yıllık bakımda ise aynı sorun tekrar gündeme geldi ve bu defa arızanın olduğu kabul edilip parça değişimi için ücret talep edildi. Uzatılmış garantinin Nissan tarafından sağlandığı belirtilirken, işlemlerle ilgili Hdi Sigorta’dan cevap aldım. Garanti süresi dolmasına rağmen, sadece 38.000 km’deki bir araçta böyle bir arıza yaşanması ve hem Nissan’ın hem de uzatılmış garantinin bu soruna sahip çıkmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Aracımın tüm bakımlarını düzenli olarak yetkili serviste yaptırıyorum ve bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Şanzımanda yaşanan titreme sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet B., Başvurunuz ile ilgili konu araştırılarak tarafınıza bilgi verilmesi sağlanacaktır. Tüm bilgi ve ihtiyaçlarınızda arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Sayın Mehmet B., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
2021 model Nissan Qashqai Tekna sahibiyim. Son iki bakımdan bu yana aracımda, özellikle kalkış anında şanzımanda titreme sorunu yaşamaktayım. Bu nedenle aracımı yetkili servise götürdüm ve yapılan incelemede şanzımanda sorun olduğu tespit edildi. Ancak parça değişimi önerilmesine rağmen, bu işlemin garanti kapsamında olmadığı ve ücretli olarak yapılabileceği tarafıma bildirildi. Garanti kapsamındaki bakım sırasında şanzımandaki titreme sorununu belirtmeme rağmen, yetkili servis herhangi bir sorun olmadığını iddia etti. Garanti süresi bittikten sonra yapılan uzatılmış garanti kapsamındaki yıllık bakımda ise aynı sorun tekrar gündeme geldi ve bu defa arızanın olduğu kabul edilip parça değişimi için ücret talep edildi. Uzatılmış garantinin Nissan tarafından sağlandığı belirtilirken, işlemlerle ilgili Hdi Sigorta’dan da cevap aldım. Garanti süresi dolmasına rağmen, sadece 38.000 km’deki bir araçta böyle bir arıza yaşanması ve hem Nissan’ın hem de uzatılmış garantinin bu soruna sahip çıkmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Aracımın bakımlarını düzenli olarak yetkili serviste yaptırıyorum ve bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Şanzımanda yaşanan titreme sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Mehmet bey sorun çözüldü mü?