Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Nissan Qashqai’de Kronik Titreme Sorununa Çözüm Bekliyorum

Yavuz
04 Ağustos 15:44
18.383

2021 model Nissan Qashqai 1.3 DIG-T CVT aracımda, ilk yıl bakımından bu yana kavrama ile ilgili problemler yaşıyorum. Özellikle düşük devirlerde, kalkış anında ve yokuş yukarı trafiğe kalındığında araçta traktör gibi hissedilir bir titreme oluşuyor. Tüm bakımlarım bugüne kadar yetkili servislerde eksiksiz ve düzenli olarak yapıldı. Bu sorunu, 30.000 km’deki bakım sırasında Çekmeköy Yüzbaşıoğlu yetkili servise de bildirdim. Ancak herhangi bir arıza olmadığı belirtildi.

Gelinen noktada, Nissan Türkiye’ye aracımın iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirilmesi için başvurduğumda ise km’si nedeniyle (araç 4 yaşında ve henüz 62 bin km’de, ben bu şikayeti ilk bildirdiğimde 30 bindeydi) olumlu yanıt alamadım. Oysa ben bu kronik arızayı garanti süresindeyken ve düzenli servis bakımlarında kayıt altına aldırmıştım. Ayrıca aynı motor ve şanzıman kombinasyonuna sahip birçok kullanıcıda da benzer sorunların yaygın şekilde yaşandığını, ilgili Forum ve platformlardan kolayca görülebileceğini vurgulamak isterim.

Nissan’ın bu kadar yaygın ve kronik bir arızada müşterisini yalnız bırakması ve henüz 62.000 km’deki aracımı iyi niyet garantisine dahil etmemesi anlaşılır değil. Bakım kayıtlarına, tüm görüşme ve iletişim detaylarına sahibim. Beklentim, müşteri memnuniyetine yakışır biçimde şanzımanın ücretsiz olarak değiştirilmesi ve sorunumun bir an önce çözülmesidir. Bu konuda gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.

04 Ağustos 16:45 (Şikayetten 1 saat sonra)
Yavuz
04 Ağustos 17:38

Merhaba, Zaten sorunda burada başlıyor, firmanızın geri dönüşü tamamen muz cumhuriyetlerinde verilebilecek türden. Bu araçlarda kronik bir arızayı neden sorumluluk alarak yaptırmıyorsunuz. İnsanlar dişinden tırnağından arttırarak araç alıyor, özellikle Türkiye gibi araçların astronomik rakamlara alındığı bir ülkede koskoca firma nasıl ürününün arkasında durmaz. Araçlarınızı alan kişilerin mağduriyetini çözmek sizin göreviniz, biz demiyoruz ki kaza yaptık gelin aracınızı onarın. Ama bu araç bu modelinde kronik bir arıza var ve tek şikayetçi de ben değilim. Biraz sorumlu davranmanızı rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Nissan Qashqai Lerde Şanzıman Kavraması Sorunu Var

Mehmet
22 Nisan 2024 17:10
19.424

Nissan Qashqai'de Şanzıman Titremesi Ve Garanti Kapsamı Sorunu

Mehmet
24 Eylül 01:08
4.164

Nissan Juke Garantili Araç Arızası

Sedat
19 Nisan 2024 21:28
16.387
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Nissan Qashqai'de Kronik Titreme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Levent
15 Mayıs 13:47
20.017
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Nissan Qashqai'de Kronik Termostat Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hülya
05 Ağustos 19:06
19.046
Benzer Şikayet Yaz