to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Qashqai’da Tekrarlayan Arıza Ve Servis İhmaline Karşı Şikayet
Aralık 2025 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldığım Nissan Qashqai marka aracım, henüz ilk yılını bile doldurmadan son bir ay içerisinde 4 kez aynı kronik arızayı verdi.
29 Ağustos - 25 Eylül tarihleri arasında aracımı hem Maltepe Bostancıoğlu hem de Gülan yetkili servisine götürdüm. Her defasında “sorun giderildi, araçta hiçbir sıkıntı yok” denilerek teslim edilmesine rağmen araç, her seferinde birkaç gün içinde tekrar yolda kaldı. Bu süreçte Bostancıoğlu Servisi ne ikame araç ne de nakil desteği sağlarken, yalnızca Gülan Servisi ikame araç temin etti.
Çocuklarımı okula ve kurslarına götürürken defalarca yolda kalmamız, aile düzenimizi bozduğu gibi sürüş güvenliğimizi de ciddi şekilde riske atmıştır. İki farklı yetkili servise rağmen bir ayda 4 kez aynı arızayı yaşamam, bu aracın ayıplı olduğu yönünde ciddi şüphe uyandırmaktadır.
Nissan Türkiye’den, ayıplı durumdaki aracımın kalıcı olarak tamir edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde misliyle değişimini veya iade sürecinin derhal başlatılmasını ve tüm bu işlemler tamamlanana kadar tarafıma kesintisiz şekilde ikame araç temin edilmesini talep ediyorum.
Sayın A.Afyilkion D.., Başvurunuz ile ilgili konu araştırılarak tarafınıza bilgi verilmesi sağlanacaktır. Tüm bilgi ve ihtiyaçlarınızda arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Sayın A.Afyilkion D..., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Merhaba Nissan Yetkilileri, Evet, tarafınızdan arandım. Ancak yapılan görüşmeye rağmen sorunum hâlâ çözülmedi ve yaklaşık bir aydır yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir somut adım atılmadı. Görüşme sırasında plakama ilişkin bilgi istendi, konunun detaylarının inceleneceği ve tarafıma tekrar dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak şu ana kadar bunun dışında Elle tutulur, somut herhangi bir işlem veya çözüm sunulmadı. Yaklaşık bir aydır aracımla ilgili aynı sorun nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Artık yalnızca aranarak bilgi alınmasını değil, sorunun çözümü ve mağduriyetimin giderilmesi için somut bir çözüm beklemekteyim. Konuya ilişkin tarafıma en kısa sürede net bir açıklama ve çözüm sunulmasını rica ediyorum.
