to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Qashqai E-power Fren Sorunu Kronikleşti, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
2024 model Nissan Qashqai e-POWER aracımı yaklaşık on aydır kullanıyorum ve bu süre içerisinde araç seyir halindeyken fren yaptığımda sürekli bir ses problemi yaşıyorum. Bu nedenle aracı farklı zamanlarda toplam üç kez servise götürdüm, ancak sorun hâlâ çözülmedi.
İlk iki başvurumda Bursa Sertepe Ovakça servisine gittim. Burada, aynı şikayetle iki kez daha gelmem durumunda bunun kronik arıza olarak değerlendirileceği ve gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi. Üçüncü kez Mersin Nissan servisine başvurduğumda ise frenlerden gelen ses serviste de teyit edildi; fakat buna rağmen fren sacının garanti kapsamına girmediği, yalnızca ücretli olarak değişim yapılabileceği belirtildi.
Aracım henüz bir yıl dolmadan bu sorunu defalarca yaşamış olmama rağmen, kronik olduğu kabul edilen bir arıza için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Mersin Nissan servisinde yaşadığım bu süreçte, sorun tespit edilmiş olmasına rağmen çözümün garanti kapsamında sağlanmaması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Aracımın plakası 16 MCT 27’dir. Fren sisteminden gelen sesin, verilen önceki sözler ve aracın yeni olması da dikkate alınarak, kronik arıza kapsamında değerlendirilmesini ve fren sacı başta olmak üzere gerekli tüm işlemlerin garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.
Nissan Türkiye yetkililerinin umutlarında değiliz. Nissan almayı düşünen Türkiye Cumhuriyetinde ki kişilere önemle duyurulur. Çuval dolusu parayı ver satın al. Sonrası koca bir hüsran. Araç garantili sözlerine inanmayın.
Sayın Erol Ö., Başvurunuz ile ilgili konu araştırılarak tarafınıza bilgi verilmesi sağlanacaktır. Tüm bilgi ve ihtiyaçlarınızda arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Sayın Erol Ö., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Gülümseten hattınızı 12.12.2025 ve sonrasında aradım sonrasında aradım ilgisiz bir şekilde mürşide hanım bana geri dönüş yapacağını belirtti lakin bugüne kadar arayacak diye beklemeye devam ediyorum. Nissan almak bir hata imiş Teşekkür ederim tekrar.
Gülümseyen hattınızı 12.12.2205 tarihi ve sonraki günlerde aradım ve mürşide ismindeki bayan konu ile ilgili şikayetimle ilgili bana dönüş yapacağını bildirdi ve hala aramasını ümit ederek beklemeye devam ediyorum. Yorumlara bakınca daha çok bekleyeceğim konusunda emin oldum. Maalesef garantili ve 9 bindeki Nissan aracım ve Türkiye Nissan genel merkeze işiniz düşmesin Nissan pişmanlıkmış alacak arkadaşlara hitaben yazıyorum ilgi sıfır. Fiat aracım vardı ve 11 yıl sorunsuz kullandım. Garantide ve serviste hiçbir sorun yaşamadım. Lakin çuval dolusu para verip aldığım Nissan pişmanlıkmış onu anlattı Nissan genel merkez.
