Nissan Qashqai 2025 Modelinde 7000 Kilometrede Balata Ve Disk Arızası Garanti Dışı Sayıldı

Nissan markalı 2025 model Qashqai mild hibrit aracım yaklaşık 7.000 km civarındayken balatalarda yanma, disklerde ise derin çizikler ve disk yanması oluştu. Bu kadar düşük kilometrede böyle bir arıza yaşanmasının normal olmadığını düşünerek aracı Bursa Nilüfer’deki Endemik Nissan bayisine götürdüm.

Yetkili servis inceleme sonrasında durumu garanti dışı saydı ve ilk etapta yaklaşık 65.000 TL gibi bir ücret talep edildi. Ben bunun kullanıcı hatası olmadığını, aracın henüz çok yeni olduğunu ve işlemin garanti kapsamında yapılması gerektiğini belirttim. Buna rağmen garanti kapsamında onarım yapılmadığı, sadece “iyi niyet” adı altında yaklaşık 45.000 TL ödeyerek işlemi yaptırmam gerektiği söylendi ve mecburen bu ücreti ödedim.

Süreçte Nissan Türkiye ile de iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ilgi ya da çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Henüz 7.000 km’deki, 2025 model bir aracın balata ve disklerinin bu şekilde hasar görmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve tamamen haksız bir şekilde ücretlendirilmiş olduğumu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, ödemek zorunda kaldığım yaklaşık 45.000 TL’lik bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu tür güvenlik açısından da endişe verici olabilecek durumlarla ilgili olarak daha şeffaf ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.